実際の相談事例を元に、様々なお悩みを司法書士清水敏博のコラムでご紹介します。

こんにちは。あいおい事務所の清水です。
社長からのご相談の中で、よく話題に上がるのが「社員にもっと主体的に動いてほしいんです」というお悩みです。
指示を出せばきちんとやってくれる。
でも、自分から考えて動くところまではなかなかいかない。
結果として、細かな判断を社長が続けることになる――。
こうした状況に、もどかしさを感じておられる方も多いようです。

社員の立場からすると、
・どこまで判断してよいのか分からない
・間違えると迷惑をかけてしまうのではないか
・確認した方が安心だと思ってしまう
そんな気持ちになることも自然なことのように思います。
社長の頭の中には、経験からくる判断基準がありますが、それが言葉として共有されていないと、社員には見えません。
すると、「待つ」という行動が増えてしまうのかもしれません。

「もっと考えて動いてほしい」と伝えること自体は大切ですが、それだけで急に変わるわけではないのも現実のように感じます。
むしろ、下記のような小さなやり取りの積み重ねが、少しずつ安心感につながっていくこともあるようです。
・なぜその判断になったのかを説明する
・途中経過を一緒に確認する
・うまくいった点を言葉にして共有する
主体性というより「ここまで考えていいんだ」という感覚が育っていく、そんな変化に近いのかもしれません。

忙しいと、ついその場で答えを出した方が早く感じます。
実際、その方がスムーズに進むことも多いと思います。
ただ、ほんの少しだけ「どう思いますか？」「どんな進め方が考えられそうですか？」と問いかけてみることで、社員が考える時間が生まれることもあります。
すぐに大きな変化があるわけではありませんが、こうしたやり取りが重なることで、徐々に判断を任せられる場面が増えていくこともあるようです。

これまで多くの企業と関わらせていただく中で感じるのは「人を育てよう」と力を入れた結果というより、社内のやり取りや役割が少しずつ整っていったときに、自然と動き方が変わっていくケースが多いということです。
大きな制度や研修を入れなくても、日々の関わり方の変化が、会社の雰囲気を少しずつ変えていくのかもしれません。